职位描述
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电话回访专员
岗位职责:
1、通过电话外呼与进行契约回访、综合回访(满意度、理赔问题件通知等)呼出电话服务;
2、完善客户资料,跟进情况,并登记记录;
3、定期通过学习培训保持对公司保险产品的全面了解,及时更新和完善自己的知识储备。
薪资福利:
1、 薪酬:培训期薪资120元/天,试用期:底薪 绩效,转正后:底薪 绩效,综合薪资5-8K;
2、 福利待遇:五险一金、年假、节假日礼品等;
3、上班时间:早班8:00-17:00/8:30-17:30,晚班11:00-20:00,均为倒班制;
4、培训期:7-10个工作日;
5、办公地点:北京市丰台区北京邮政信息大厦(莲花池东路122号)。
招聘要求:
1、 年龄:22-40周岁;
2、学历:大专及以上学历,可接受实习生;如条件优异者可适当放宽学历;
3、有呼叫中心/保险从业经验者可放宽条件;
4、口齿清晰,声音甜美,普通话表达流利(拥有普通话水平测试二级甲等以上证书者尤佳);
4、善于倾听,拥有一定的逻辑思维能力,语言组织能力,能够有条理的以合适的方式高效率地与他人沟通;
5、具备良好的客户服务意识和责任意识,能够换位思考,责任心强,耐心、细心、坚忍,乐于挑战,能够承受较大的工作压力;
6、适应能力及学习能力较强,能够在短期内掌握大量知识及技能,面对突发及紧急事件能够沉稳、有条理的记录并及时反馈;
7、熟练使用Windows操作系统及WORD、EXCEL软件,打字速度高于40字/分钟。
岗位职责:
1、通过电话外呼与进行契约回访、综合回访(满意度、理赔问题件通知等)呼出电话服务;
2、完善客户资料,跟进情况,并登记记录;
3、定期通过学习培训保持对公司保险产品的全面了解,及时更新和完善自己的知识储备。
薪资福利:
1、 薪酬:培训期薪资120元/天,试用期:底薪 绩效,转正后:底薪 绩效,综合薪资5-8K;
2、 福利待遇:五险一金、年假、节假日礼品等;
3、上班时间:早班8:00-17:00/8:30-17:30,晚班11:00-20:00,均为倒班制;
4、培训期:7-10个工作日;
5、办公地点:北京市丰台区北京邮政信息大厦(莲花池东路122号)。
招聘要求:
1、 年龄:22-40周岁;
2、学历:大专及以上学历,可接受实习生;如条件优异者可适当放宽学历;
3、有呼叫中心/保险从业经验者可放宽条件;
4、口齿清晰,声音甜美,普通话表达流利(拥有普通话水平测试二级甲等以上证书者尤佳);
4、善于倾听,拥有一定的逻辑思维能力,语言组织能力,能够有条理的以合适的方式高效率地与他人沟通;
5、具备良好的客户服务意识和责任意识,能够换位思考,责任心强,耐心、细心、坚忍,乐于挑战,能够承受较大的工作压力;
6、适应能力及学习能力较强,能够在短期内掌握大量知识及技能,面对突发及紧急事件能够沉稳、有条理的记录并及时反馈;
7、熟练使用Windows操作系统及WORD、EXCEL软件,打字速度高于40字/分钟。
工作地点
地址:广州海珠区北京邮政信息技术局(北京邮政信息大厦店)


职位发布者
董女士HR
杭州海智拓信息科技有限公司

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计算机硬件·网络设备
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51-99人
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私营·民营企业
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大数据产业园3号楼3层
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