职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作内容:
为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务
1、通过在线服务渠道,对进线咨询的用户,提供售中、售后的问题答疑,退款需求,纠纷解决等服务
2、通过退款服务渠道,处理消费者退款申请,消费者退款申请中表达的其他诉求等
3、通过离线渠道,对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理,并且处理结果反馈消费者
岗位要求:
1、中专及以上,有在线客服经验优先
2、每分钟打字不低于30字
工作时间:
8:00--22:00,8小时轮班制,月休5-6天
工作地点:
微格(临泉)长三角创新产业园6号楼2楼
为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务
1、通过在线服务渠道,对进线咨询的用户,提供售中、售后的问题答疑,退款需求,纠纷解决等服务
2、通过退款服务渠道,处理消费者退款申请,消费者退款申请中表达的其他诉求等
3、通过离线渠道,对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理,并且处理结果反馈消费者
岗位要求:
1、中专及以上,有在线客服经验优先
2、每分钟打字不低于30字
工作时间:
8:00--22:00,8小时轮班制,月休5-6天
工作地点:
微格(临泉)长三角创新产业园6号楼2楼
工作地点
地址:阜阳临泉县微格(临泉)长三角创新产业园6号楼2楼


职位发布者
鑫鑫HR
杭州海智拓信息科技有限公司

-
计算机硬件·网络设备
-
51-99人
-
私营·民营企业
-
大数据产业园3号楼3层
相似职位
-
淘宝天猫电话外呼客服专员 双休 五险一金 4000-8000元柯城区 应届毕业生 中技衢州维音信息技术有限公司
-
双休淘宝商家工单客服专员 4000-7000元柯城区 应届毕业生 高中衢州维音信息技术有限公司
-
双休热线客服 4000-7000元柯城区 应届毕业生 高中衢州维音信息技术有限公司
-
高级天猫淘宝平台售后客服包住 5000元以上柯城区 应届毕业生 不限杭州海智拓信息科技有限公司
-
5K 半打字客服/五险一金/双休 面议柯城区 应届毕业生 不限衢州维音信息技术有限公司
-
五险一金,包住,双休打字客服,纯客服 4000-6000元柯城区 应届毕业生 大专衢州维音信息技术有限公司